城阳故事|30多年坚守一线——敬业奉献的张均奎

　　人物简介：

　　张均奎，男，1962年12月出生，中共党员，城阳邮政局上马支局投递员。

　　事迹概述：

　　在城阳区上马街道的村村落落，你总会看到一个忙碌的身影，每天骑着自行车驮着近百斤重的邮包，急匆匆地行驶在乡邮路上，不管风吹雪飘，不管严寒酷暑都及时把邮件送到每位客户手中——他就是深受群众欢迎的“最美投递员”张均奎。今年已56岁的他，虽年过半百但仍精神瞿烁，起早贪黑地奋斗在投递一线。自进入邮局工作以来，张均奎以高度的责任心和爱心坚守在投递一线，脚踏实地，勤勤恳恳，任劳任怨，以优质的服务赢得了广大客户的肯定和好评，在平凡的岗位上做出了不平凡业绩。30多年的寒来暑往、风霜雪雨，始终奔走在邮路上，用行动践行服务至上，在异常艰苦的“信使”生涯里为群众送去诚信，也送去了温暖。曾获首届青岛市邮政业“最美快(邮)递员”称号。

　　事迹正文：

　　30多年坚守一线

　　作为一名邮递员，张均奎始终以“让客户达到绝对满意”为己任，在投递服务过程中坚持不懈，持之以恒地燃烧着自己，服务着社区居民。

　　2014年的一天，邮局办公室里突然到访一位老人，老人年迈还需儿子搀扶。从谈话中得知，老人是一名东北退休工人，老伴儿去世多年无其他经济来源，每月在东北的单位会给老人邮寄一笔退休工资，张均奎师傅得知老人由于没有经济来源每月最期盼工资的情况，他每月都给老人打印出邮寄单，风雨无阻常年坚持亲自送到老人手中，哪怕是春节休假期间也是第一时间为老人送去，而这一送，就是26年。

　　老人的儿子表示：“一个月可以，一年也可以，而张师傅是26年来一直如此！”26年送去亲人般的温暖难能可贵，老人坚持亲自让儿子搀扶到单位，向领导说明情况表扬张均奎师傅。

　　一封感谢信

　　“哪儿都有好人，这位邮递员大哥的心灵太好了！”10月的一天，上马邮局收到了来自居民的一封感谢信，表达了对上马邮局及员工张均奎的感激之情。

　　事情是这样的，清晨张均奎像往常一样穿梭在大街小巷中，为千家万户送邮件和报纸。在返程的路上他捡到一个装有5000元现金、身份证和银行卡的钱包，张师傅在找不到失主的情况下，返回单位向领导汇报了此事，在局领导的帮助下查询到失主的联系方式，最终将钱包送到失主手中。失主非常感谢张均奎的拾金不昧精神，他表示自己“马上要出国，若是找不到，真的耽误大事了”。失主要给张师傅2000元表示感谢，而他坚决不收！

　　“钱包是我无意中发现的，只要还给失主别耽误人家的事情我就放心了，换了别人也会这么做的。”面对失主的谢意，张均奎推辞道。

　　心中只装着责任，无怨无悔

　　做最好的投递员，张均奎为自己定出了标准，在做好日常工作的基础上，他还在不断提升自己、丰富自己，他在身上带着个不起眼的小本本，专门记录投递业务知识。

　　有一次，他收到一封“查无此人”的信件，收件人为上马街道的某某。经多方投递查找也没有找到收件人，最后他利用自己编制的新旧街、新旧社区对照查找，查不到再到社区和物业咨询，最后终于找到了收信人。这些年来，经他的手复活的“死信”已经数不清有多少封。

　　工作之余，张均奎不忘加强学习，不断提高业务水平，积极参加业务技能考试，学习中不会的就问，不懂的就查阅资料，按照工作的标准和要求，在提高业务技能上着实下了一番功夫。

　　每天和那么多人打交道，难免会因各种理由遭到埋怨，张均奎总是笑着去面对，积极地去解决问题，“只要好好干，只要为群众付出真心，他们就一定会认可。”如今说起自己的工作，已在邮路上行走30多年的张均奎，仍在话语间流露出信心和决心。