城阳故事 | 卸下戎装当城管，半夜“机”叫随叫随到

　　刘宗宝曾经是一名近17年军龄的武警。2016年底，刘宗宝从部队转业来到城阳区综合行政执法局春城路中队，任中队长。“刚开始，觉得自己就像是从最可爱的人变成了最‘可恨’的人。”刘宗宝说道，“近两年时间过去，我也从不好意思和别人说我的工作到渐渐理解了这份工作的意义和责任。军人保家卫国，城管帮助社会更有序地运行，岗位虽然不同了，但归根到底都是在为老百姓服务、做老百姓工作。”

　　两难的选择

　　“要说辛苦，肯定比不上当兵时候。2000年我在北京读军校，不管是在长城下驻训还是野外生存时，那真是挑战自己的身体极限。”刘宗宝说道，“虽然训练强度大，但部队生活都是按部就班地来。而执法工作不一样，我们每天面对的人和事都不一样，思维需要灵活，也得擅长和形形色色的老百姓打交道，这对早已习惯了固定工作模式的我来说，的确是很大的挑战。”

　　“起初不适应的不仅是我，还有我的家人和朋友，他们挺不理解的，加上来自社会上对城管的负面评价，自己面临着很大的压力，觉得自己像是从最可爱的人变成了最‘可恨’的人。”刘宗宝说道，“但选择了就得好好干，工作也不会给你半年一年的适应期，必须尽快调整自己。”

　　“常常会面临着两难的选择。”刘宗宝说道。放学期间，学校周边车多人多，而这时学校周围的小商铺又常常摆出摊来吸引顾客，加剧了交通拥堵，刘宗宝和同事们常常会接到家长的投诉。“我们去管，业主就说我们限制经营，不让他们赚钱，不管，家长认为孩子的安全问题就没法保证。业主占道经营属于违规行为，但老百姓也是想多赚点钱保障生活，因此我们处理时候不能过于严苛，尽可能通过劝导、警告解决，不走到罚款这一步，执法需要有尺度、有温度。”

　　前段时间杏丰收，不少大爷大娘在路边摆起了摊，“如果路边能摆摊，早就摆满了。不说占道经营，老人在路边摆摊本来就是件很危险的事，尤其他们都在人流车流密集的地方，真出意外就得不偿失了。对老人家我们只能多和他们聊天沟通，如果想卖，可以去周边早市，人流多也生意好，人身安全也有保证，不然每天我们过来检查，你们也赚不到钱啊。”

　　这个城市需要城管，我们不是老百姓的“敌人”

　　2016年10月，城阳区部分部门职能调整，在原有职责的基础上，区行政执法局新纳入了文化、旅游、交通、商务、农业等部门的执法工作，新组建城阳区综合行政执法局。“执法工作讲究因地制宜，青岛各个区(市)综合执法的范围都不一样。城阳区发展相对比较成熟，城市规划也比较正规，存在的问题基本上都是细处问题，也是难啃的硬骨头。”刘宗宝说道。

　　“对露天烧烤的整治，我们就下足了功夫。不少烧烤店开在居民区，我们经常会接到市民举报，油烟熏人、噪音扰民等问题严重影响了市民的日常生活，并且油烟不经过滤排放，也会引起加重空气污染，破坏生态环境，因此露天烧烤必须得取缔。”

　　而整治过程最大的难题便是市民的不理解，“大家觉得夏天在室外吃烧烤是一件很正常的事，每次我们去，总少不了顾客的一顿指责，而我们只能讲法讲理、将心比心劝导。我们理解顾客的心情，但如果你住在这附近，晚上到十一二点甚至后半夜都被吵得没法休息，夏天这么热也不能开窗透气，这谁也受不了，所以不是不让大家吃，得在室内吃。”刘宗宝说道。

　　“一般来说，如果一家两家店愿意配合我们的工作，周边其他店家也会被影响。近一年来城阳露天烧烤的现象几乎见不到了，现在我们仍坚持发现一家取缔一家的执法力度。”刘宗宝说。

　　“同事间都开玩笑，最担忧的就是半夜‘机’叫。”刘宗宝笑着说道，露天烧烤油烟熏人、噪音扰民、未成年人上网……投诉电话来了，刘宗宝和同事们就得第一时间赶到现场处理，“现在针对市民的多数投诉，要在2个小时内赶到场处理完毕，最多时候我们一晚上处理了十余起投诉，基本上睡不了觉，一开始对这种作息很难不适应，现在也早就习以为常了。”

　　“只有干了这份工作，才能体会其中的不易和无奈。”刘宗宝说道，“这个城市需要城管，我们不是老百姓的‘敌人’，我们的工作也是在为建设美丽青岛、美丽城阳而努力着。去年7月全市开展建设美丽青岛三年行动，接下来我们将继续为这一目标而努力奋斗。”