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3个绰号背后的调解员故事——城阳街道黄克竹

2019-03-28 11:29 来源:城阳街道办事处

  老百姓常说,解决不了的事“打官司”,可法律能讨回一个公道,却不一定能化解矛盾。在“阳光司法”建设中,城阳区委在全市率先探索将人民调解与公安警务处置有机衔接的“警调联动”机制,涌现出一大批优秀人民调解员。黄克竹是“山东省优秀人民调解员”“文明市民”“道德模范”,今天的故事就从他的“和事佬”“管闲事”“倔老头”3个绰号说起。

  乡亲心中的“和事佬”

  种过地,干过维修工,看过工地,城阳古庙社区66岁的黄克竹如今是正阳路派出所一名专职调解员。 “母亲就是个热心肠,邻里间有什么事看不过去,她总爱说道说道。”黄克竹说。受母亲影响,在受聘专职调解员前,他就经常帮人调解,被乡亲们称为“和事佬”。

  “必须拘留他,大不了一起拘留! ”2017年的7月5日,调解室里一名男子大声嚷着。

  事情是这样的,家住威海的刘先生到城阳办事,步行到一路口时恰逢一辆车拐弯,可能是着急赶路,司机赵先生一个劲鸣笛。交通事故倒是没发生,可两个人却为此吵了起来并大打出手,结果双双受伤入院。征得双方同意,此事进入调解。可到了调解室,两人的倔脾气又上来了。“小的时候,刘先生父亲因犯罪入狱,这对他影响很大。”黄克竹说。为避免矛盾升级,他将两人分开约谈。

  “这个事情你们双方都有责任,如果要拘留都得拘留。”黄克竹停了一下看着两人继续说,“当父亲的应该给孩子做榜样,你俩被拘留了,孩子会怎么想?”当事人都沉默了……在黄克竹的劝说下,双方达成和解,各自医疗费相减后,由一方支付另一方超出部分。事情解决了,刘先生办完事也很快回到威海。“一时冲动,差点耽误正事。”刘先生说,事后他特意制作了一面锦旗,向黄克竹表示感谢。

  来时气势汹汹,走时握手言和,这样的场景在黄克竹眼中已见怪不怪。 “调解是个技术活,有时候光讲道理不行,得站在对方的角度,动之以情,晓之以理。 ”黄克竹说。几年间,经他手调解的案子达1300余起,别人不愿接的案子他也接。

  妻子口中的“管闲事”

  上班时他是一名调解员,下班后他是个热心肠。有人喝醉酒大闹旅馆,他管;大学生租房有困难,他管;为一个西瓜买卖双方起争执,他管;婆媳矛盾,他管……“就你能,都60多岁的人了,啥事你都管! ”对于妻子的抱怨,黄克竹明白,老伴这是心疼他。

  一天晚上,黄克竹下班回家已近8点。当天,他接连调解了5起纠纷,回到家后一改平时睡前听广播的习惯,匆忙吃了几口饭便躺到床上。砰!砰!砰!刚入睡,他就被一阵急促的敲门声吵醒。 “不好了,我媳妇嚷着要回娘家! ”进门的是社区刚结婚不久的青年小黄,一起来的还有他的妹妹。原来,当天小黄陪媳妇回娘家,席间酒后失言说错了话,搞得媳妇有些难堪。回到家后,小夫妻为此发生口角,新媳妇扔下一句话就出了门。“原来是小两口闹别捏。 ”老黄嘴里念叨着,可他转念一想,刚结婚没多久新媳妇就大晚上突然跑回娘家,不明真相的两家人指不定闹出啥矛盾。“走,赶紧走,把人截回来! ”他匆匆起床穿上外套,骑着电动车载着小黄的妹妹一路追去。

  “待会见到你嫂子,啥也别解释,先接回来再说。 ”路上黄克竹嘱咐道。借着电动车的灯光,远方出现一道身影,正是小黄的媳妇。 “刚结婚你就回娘家,父母的脸往哪放? ”车未停声先到,新媳妇听到了,脚步也慢了下来。老黄心里知道,小媳妇哪里是真想回娘家,不过是憋着气。小姑子倒是挺机灵,上去一把抱住了嫂子。 “你俩骑车回家吧,省得家里人担心! ”扔下一句话,黄克竹独自一个人回家了……

  他这样做,一方面是担心新媳妇真走了好再劝劝,另一方面也是给年轻人留面子。

  同事眼中的“倔老头”

  调解员的工作很繁杂,婚姻、养老、劳资……涉及各种纠纷。调解过程中,肯定需要用到法律知识,用老黄的话说,不懂法律,很容易“好心办坏事”。

  工作中,黄克竹自己跟自己较真,凡涉及到法律的,一定会事先上网查询,把有用的法律条文都记在笔记本上。虽然只有初中学历,但老黄“干到老学到老”的精神也感染了其他同事。

  “这老头,真倔! ”大伙时常这样说。黄克竹参与的众多案件中,一起校园贷纠纷案让他印象深刻。 “大学生社会经验少,因为法律意识淡薄,有时会好心办坏事。”黄克竹说,当时几名在校大学生为帮朋友借款,稀里糊涂将身份证和个人照片发给对方,不料因此惹上债务,后来借贷公司直接找到学校。在这起纠纷中,黄克竹发现,借贷公司的做法有不符合法律规定的情况,就运用法律知识尽量为大学生争取权益。通过这起案件,也让他认识到学习法律知识的重要性。

  黄克竹的同事说,因为工作能力突出,调解室还以他的名字命名,就叫“黄克竹人民调解工作室”。如今,黄克竹参与调解的案例,也被整理进由城阳区编写的《人民调解故事》一书。

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