3月19日上午,一位满面愁容的办事群众来到胶州市公安局营海派出所便民服务中心大厅,接待民警立即上前询问,原来这位群众姓李,是胶东办事处小麻湾村的村民,他母亲于大娘身体不好,常年卧病在床,现住在九龙街道办事处华福润敬老院内。最近给母亲办理相关业务时,李先生发现母亲的身份证不见了,补办二代身份证还需要本人到派出所办理照相等手续,这可把他难住了,万般无奈下,他来到营海派出所求助。
营海派出所户籍民警了解到事情原委后,告知李先生针对行动不便的老年人,所内开通了绿色通道,可以上门为老人办理相关业务。李先生得知后非常高兴,但是又提出了新的问题,因为老人的身体不是很好,每天能够坐起的时间有限,所以需要他们家属安排好时间后,再通知民警上门照相。民警当即将自己的联系方式告知了李先生,并说明了这种补办程序有一定的审批时间,所以不管是中午还是周末都可以上门照相,以免耽误相关业务的办理。
3月21日下午,李先生给营海派出所户籍民警打电话,告知于女士可以坐起来一会儿,希望工作人员能够马上过去照相。结束通话后,民警立即带好摄影器材驾车赶到辖区华福润敬老院,为老人整理好头发和衣物,在老人家属的配合下,顺利完成了人像采集工作,并在赶回单位的第一时间网上办理了身份证,待制证完成后第一时间将身份证送到老人手中。在为老人照相的时候,敬老院的工作人员和老人家属对营海派出所热情周到的服务给予了高度赞扬,对胶州市公安局推出的便民举措点了大大的赞!