7月29日14时40分,龙井市裕泷水韵水上乐园海啸池冲浪时发生游客受伤事件,造成44人受伤,其中,37人为轻微伤,经医疗处置后出院。截至7月31日11时,延边医院留院观察2人(2人均为肋骨骨折),延边第二人民医院住院治疗5人(1人脚部骨折,2人挫伤,2人皮外伤),事件中无人员死亡。事件发生后,龙井市委、市政府领导高度重视,第一时间赶赴现场,全力指导救治、现场勘查、交通疏导等工作,并及时将受伤人员送往医院治疗,做好伤者及家属情绪安抚工作。龙井市委常委、常务副市长唐振生到医院看望慰问伤者。龙井市应急、公安、市监、文广旅等部门立即组成联合调查组,对此展开全面调查。经初步调查了解,该事件为海啸机房配电柜控制电子设备的中间继电器损坏,导致海啸池水浪过大,造成人员受伤。网上所传“醉酒老人开错档位”、“医院住满伤者”等内容均不属实。目前,龙井市有关部门已责令该企业对海啸池娱乐设施进行停业整顿,事件还在进一步调查处理中。
“裕龙水韵水上乐园”微信订阅号显示,裕龙水韵水上乐园于2015年7月15日正式开园,占地17.8万平方米,当日容量最高可达5万人次,是延边州最大的集水上游乐、民俗欣赏、养生度假、生态观光为一体的大型民俗水上乐园。
官方宣传图片来源:裕龙水韵水上乐园游客:如何安全游玩水上乐园?
天气炎热,水上乐园成为很多人清凉避暑的首要选择!然而,在水上乐园游玩时,如果不注意安全,极易发生溺水、摔伤、擦伤等意外事故。下面,就让我们一起谈谈去水上乐园游玩的注意事项。
1
进入场所要仔细阅读安全注意事项,特别是对身高、年龄、体重及身体健康状况有要求的水上游乐设施,要对照自己确定是否可以游玩;听从工作人员的安排,穿好救生衣;带小孩的旅客,请管好自己的孩子。
2
严禁携带易燃、易爆、腐蚀性等危及人身安全的物品进入场所。
3
游乐前了解各水池池水深浅,量力而行,请勿奔跑、严禁跳水、潜水,以免滑倒摔伤、碰伤。
4
游玩时不要奔跑打闹,严禁脱鞋、光脚游玩,以免铁丝或水内杂物将脚划伤。
5
参与一些会发生碰撞、激烈的项目时,必须身着合适的泳装,并摘去眼镜、发夹、手表、玉镯、戒指、项链、耳环等硬性物品,以免脱落或造成人身伤害。
6
乘搭水上娱乐船时,不要集中在船的一侧,不要摇晃船只,以免船失去平衡。严禁在船舱内走动,头、手不要放在船的边缘外,以免被碰撞及发生其它意外。
7
参与水上娱乐船活动者在途中未经许可不得离船下水;即使游泳也应按照工作人员的指引下在平静的水面游,不得远离船体独立行动。
8
游玩滑梯时,严禁逆向爬行,同一滑梯严禁两人同时或前后紧接下滑;滑行时严禁将手、脚伸出滑梯外;严禁松开滑具把手或改变滑行姿势,以免发生意外。
9
严禁在回水口、吸水口逗留、游玩,谨防发生溺水事故。
10
遇强风、暴雨、闪电、打雷等天气时,应尽快到室内躲避,不要游玩水上游乐设施。
园区:如何安全管理水上乐园?
安全是最大的服务!这个是每一个水上乐园从业者必须要清醒的认识到的问题。水上乐园没有安全保障,其他任何的服务都谈不上。安全是最大的任务!安全是每一水上乐园从业者最大的任务。
水上乐园安全管理有哪些细节工作要做呢?
答
第一、水上游乐设施安全标识设置1、应在明显的位置处张贴各个水上游乐项目《安全游乐须知》,广播要反复宣传,提醒游客注意安全事项,防止事故发生。
其中“明显的位置处”应至少包括水上乐园售票处、园区出入口、游客中心、水上游乐设施出入口等处。现在许多水上乐园运营单位安全管理人员会忽视在售票处、游客中心位置《安全游乐须知》的设置,这是不应有的失误。这样往往会缺失《安全游乐须知》中对不适合水上乐园游乐的游客进入园区前进行提示的功能,致使出现事故时运营单位将会承担一些不必要的安全责任。
“广播要反复宣传,提醒游客注意安全事项,防止事故发生”这也是水上乐园运营单位在日常运营中应注意的要点,在园区内不同功能区域播放的广播内容应符合其功能区域内设施使用的要求。
现在国内大部分游乐场所运营使用单位为了节省人力成本,每台套设备往往只设置一名操作人员,但是大家别会略了游客很少有单独游玩的情况,一般都会与家人或朋友共同游玩。当发生一些安全事故时游客方会有现场证明人,可游乐场运营方由于发生事故时现场只有一名操作人员并没有其他人员为其作证,证明其在设备开启前进行了《安全游乐须知》的宣贯工作,而且其相应的《安全游乐须知》及反复广播安全注意事项用的广播设备也未设置,这样就会导致当发生安全事故时运营使用单位成为事故全部责任承担人。
2、对容易发生危险的部位,应有明显的提醒游客注意的《安全警示标志》。安全标志应符合国家相关标准要求(GB2894-2008安全标志及其使用导则、GB13495-2015消防安全标志),例如:禁止标志(红色)、警告标志(黄色)、指令标志(蓝色)、提示标志(绿色)等。还有大家一定要区分《安全警示标志》与《安全游乐须知》的分别,其实比较简单《安全警示标志》就是各种图形类标志,无需进行详尽的文字注解;《安全游乐须知》则是需要根据各游乐设施“使用说明书”中的要求进行文字注解,而且A级景区中的要求还需要《安全游乐须知》中的内容至少要有中英文对比介绍。
第二、专人值守安排1、各水上游乐项目均应设置高位监视哨,有专人值守,监视哨的数量和位置设置应能满足可以监控游客游乐的整体范围。
其中“监视哨的数量和位置设置应能满足可以监控游客游乐的整体范围”,这里的“监视哨的数量和位置设置”要求应是不存在游客游乐区域内监视人员的视觉死点,尽量安排为点与点之间形成区域覆盖。并且监视哨上的值守人员应能在游客发生意外的情况下第一时间能够通知到附近的救生员进行紧急救护。
2、按规定配备足够的救生员。救生员须符合有关部门规定,经专门培训,掌握救生知识和技能,持证上岗。
这里所说的“规定”就是根据国家体育局下发的GB19079.1-2013《体育场所开放条件与技术要求;第一部分游泳场所》的规定,水面面积在250平方米及以下的游泳池,应至少配备游泳救生员3人;水面面积在250平方米以上的游泳池,应按面积每增加250平方米及以内增加1人的比例,配备游泳救生员。持证的救生员也应是在年审合格范围内的人员。
3、设医务室,配备具有医师职称以上的医生和经过训练的医护人员和急救措施。水上乐园作为大型水上乐园其“医务室”的设置是必要的,当发生溺水事件时对于溺水者的黄金抢救时间为其呼吸停止32秒内,2分钟后溺水者开始脑损伤,5分钟后基本无法救治,世界上溺毙时间最长获救的时间是在6分31秒左右。这样看来如果在“120急救车”到来之前作为运营使用单位如果在第一时间由专业人员进行急救操作的情况下,就可以避免一些不必要的纠纷产生。
“急救措施”应是一整套完整的“紧急事故应急救援流程”,其至少应包括如何防止紧急事故的发生措施、事故发生时急救措施以及事故发生后的善后处理方法等。
作为运营使用单位的安全管理人员还应及时检查相关急救物品的良好情况,比如一些常用药品的品种、数量、保质期等是否在合格范围内。急救工具的良好程度,如氧气瓶其使用压力是否正常,心脏起搏器蓄电池电量是否合格,担架摆放位置是否合理等等。
4、设值班室,配备值班员。要求值班员应具备一定的能够解决突发事件的能力,并能在紧急事故发生时及时进行合理处置,避免单体事件转发为群体事件。
第三、安全意识宣传1、水上游乐设施范围内的地面,应确保无积水、无碎玻璃及其他尖锐物品。这个要求是毋庸置疑的,大家都知道水上乐园游乐的游客大部分都是赤脚玩乐的情况,如果不能保证“无积水、无碎玻璃及其他尖锐物品”极有可能会造成游客摔伤、划伤、扎伤等事故发生。
2、随时向游客报告天气变化情况(主要指项目设置地点为海边的水上乐园)。为游客设置避风、避雨的安全场所或具备其他保护措施。一般讲就是当极端天气发生时能够在第一时间为游客提供避风、避雨的安全场所或具备其它保护措施。将游客及时疏散到水上游乐设施区域范围以外的安全地区,减少次生事故的发生。
3、全体员工应熟悉场内各区域场所,具备基本的抢险救生知识和技能。这就是要求园区内全体员工应熟知园区内急救物品存放点、安全场所、疏散通道等功能区域的位置,并能及时协调游客进行疏散、急救等工作。并且还应具备基本的抢险救生知识和技能能够帮助专业救生员或医生对受伤游客进行救助。
4、安全使用水质处理化学药品。水上乐园应配置专业的水质管理员,其应对园区内游客涉及到的区域内的水质进行监测和处理,合理使用化学药品,避免由于药物投入比例失调,造成游客人体伤害事故发生。比如常用的“硫酸铜”如果投入比例加大或存放不当被游客吸入或误食将会对胃肠道造成刺激作用,引起恶心、呕吐、口内有铜性味、胃烧灼感。严重者有腹绞痛、呕血、黑便。可造成严重肾损害和溶血,出现黄疸、贫血、肝大、血红蛋白尿、急性肾功能衰竭和尿毒症。对眼和皮肤有刺激性。长期接触可发生接触性皮炎和鼻、眼粘膜刺激并出现胃肠道等症状。
5、每天营业前对水面和水池底除尘一次。水面除尘比较简单,只要将水面悬浮的杂物打捞干净即可。但水池底除尘程序就比较复杂,首先对于水深大于0.5米的游泳池如果进行水池底除尘工作则需要水池水体静止时间超过4小时以上,使得池水中的悬浮物能够充分沉淀至池底。水池底除尘应使用专业吸污机,在使用过程中秉承“低推慢起”的原则做到充分将游乐区域内的池底进行全方位除尘。
6、应在危险区域设置安全隔离装置。对于水上乐园“危险区域”还是比较多的,比如变电室、设备间、水泵房、排水口等,这些区域应至少设置安全警示标志、门锁、安全隔离装置等保护装置。现今许多水上游乐设施生产厂家在设备设计时往往忽略了一个比较严重的安全隐患,就是在水上游乐设施排水口区域未设置安全隔离装置,尤其是一些排水量比较大的设施,如果只是在排水口盖个篦子,那就很有可能造成在排水期间将一些体重比较轻的游客吸入至篦子上,致使游客发生溺亡事故发生。如果加入安全隔离装置人为的将游客与危险区域进行隔离,将会阻止这样的溺亡事故发生。