“海滨,我把钥匙锁家里了,快来帮帮忙。”“别着急,这就去给您拿出来。”5分钟不到,孙海滨赶到了求助居民家楼下,麻利地踩着梯子从窗户爬进去,将钥匙取了出来。日前发生在城阳东田社区的一幕,只是社区物业5分钟上门服务的缩影,孙海滨便是这个社区身兼数职的贴心“大管家”。有事找海滨,早已成了东田人的习惯。
“守护安全第一人”
24小时在岗,有事总能找到他
东田社区物业治安实行一体化管理,这让既是社区物业经理又是治安主任的孙海滨格外忙碌。“居民无小事”,孙海滨时刻紧绷着这根弦,他每天早晨5点半起床,带领治安队员巡查,晚上往往巡逻至深夜才肯休息。为了能及时处理突发事件,他常常住在值班室,时间久了,值班室已经成了他的第二个家。“我并不觉得天天值班是种负担,我在值班室反而要比在家心里踏实得多,每次回家休息心里面总是慌慌的,生怕居民去值班室找我。”孙海滨说道,在大家的共同努力下,社区连续多年零发案,他也因此被评为城阳区“十佳社区治安网格长”。
治安物业不分家,治安人员同时还能顶起物业的活,东田社区“24小时5分钟上门服务”不只是一句口号。前些日子迎战台风“利奇马”,想到楼顶上的太阳能存在安全隐患,孙海滨赶紧召集其他工作人员冒着危险爬上楼顶,短时间内将867台太阳能用钢丝绳加固。一年冬天,天气特别寒冷,社区内的水表冻坏300多块,南小区高层水管冻裂,孙海滨赶紧组织物业人员加班加点,在短短2天内将所有的冻坏水表及水管全部换好,恢复了居民正常用水。“谁家钥匙锁家里了,太阳能忘关了,电路出故障了……这些事常有发生,我们都能第一时间搞定。社区现在有535户,1425人,指不定什么时候哪家就需要帮助,所以我们随时待命,实际要上门服务时都用不了5分钟。”
“社区环保第一人”
搞好环境,拿下省级森林社区
植被茂盛,鲜花丛生,空气清新,这是记者来到东田社区的第一感受。“我们社区树木品种近90种,四季有花。还有许多名贵的品种,比如香樟树、红豆杉等。”孙海滨告诉记者。为了让居民有个宜居的生活环境,孙海滨没少下功夫。
在卫生方面,他要求保洁人员每天将社区打扫四次,垃圾桶天天擦洗,楼道每周喷药一次,社区里的蚊虫少之又少。平日里,不管谁家装修或者旧家具不要了,孙海滨都带领着工作人员免费帮忙清运。
“社区就是我们每个人的大家庭,如果连环境卫生都搞不好,谁住着心里能舒服啊!”去年底,社区被评为省级森林社区,因环境优美舒适,吸引了越来越多的外来人口居住。
“热心公益第一人”
助人为乐,自己也乐在其中
多年来,孙海滨把传递正能量当作自己人生追求的一部分,助人为乐,自己也乐在其中。2015年,他带头成立了奉献爱心志愿队,工作之余,带领队员们参加社区公益,帮助社区孤寡老人、残疾人等。目前团队的志愿者已达到40多人。
“社区里有一名先天性心脏病患者,当时我听说这个患者因经济原因十多年没去医院复查,心里很不是滋味,我就自己开车带她去复查,替她承担了所有费用,并帮她实现了看海的愿望。看着女孩脸上开心的笑容,我更坚定了走好这条‘公益路’的决心。”孙海滨说,从那以后,只要是他能帮上忙的,他绝不吝啬。社区里有个患有精神疾病的人,病情反反复复,因其家庭困难,经常治疗不及时。孙海滨了解情况后,连续三年自己开车去医院接送他,光今年就来回接送了6次,还经常自掏腰包买来点心水果给患者家属送去。
“住在一个社区,那就是一家人,家人有困难,怎能不帮帮?”孙海滨告诉记者。在东田社区就是这样,大家分工不分家,劲往一处使,没有抱怨,没有懒惰,有的是责任,有的是爱心。