“我自己当了22年的兵,‘为人民服务’这句话早已经刻进了骨子里。何况我现在是在为与我同样当过兵的人服务,这种亲切感旁人无法体会,这种责任感也格外厚重。”2012年8月,张少峰从青岛流亭91206部队转业到惜福镇街道退役军人服务站工作。工作7年来,他先后走访了退役老兵2000余人次,为他们带去关怀和帮助,在就业、生活方面给予及时帮助,为惜福镇街道所有退役老兵打造了一个温暖的家园。
奔走在服务路上的“团长老哥”
“刚转业时其实有很多工作选择,但是当我看到退役军人服务站的工作时,我立马觉得我就该干这个。”张少峰想为同在前线奋斗过的老兵们服务,让他们在退役后能够得到满意的安置。但是,这份工作远没有张少峰想得轻松。
张少峰的工作秘诀是与服务群众“交心”,他总是能站在他人角度思考问题。
刚开始接触退役军人服务站的工作时,张少峰有点无从下手。“我退役之前也有查过一些关于退役军人待遇的政策,但是很片面。相较于工作需要学习的政策知识,真的是冰山一角。”吃透政策并不简单,为此,张少峰不知道熬了多少个通宵,也不知做了多少笔记,对政策逐字逐句的分析,将每条政策熟记于心。“不学不行,不学透摸清也不行。必须在符合政策的基础上最大化的为他们争取利益。”
张少峰有个“团长老哥”的称呼,对退役军人,他总是有操不完的心。
因为同样是退役军人的身份,张少峰格外能体会他们的需求,他总是尽最大能力帮助他们解决难题。霞沟社区有一位退役军人,因在部队受过伤,退役两个月后旧疾复发,一直需要治疗。但因为退伍档案鉴定中填的身体健康,所以无法享受到伤残待遇。为了这件事情,张少峰没少奔波,为他申请了街道慈善救济,申请了退役军人临时救助。去年退役军人事务局成立之后,张少峰将整理好的材料提交到局里,为其申请了伤残鉴定。“今年他就能享受到补助待遇。把这件事情处理好,也算是了了我心头的大事,要不然我一直记挂着。”
正是这样一桩桩一件件为退役军人操劳的事,张少峰用自己的实际行动获得了街道退役军人的认可,老兵们都亲切地称他为“团长老哥”。
有苦有泪,但无悔
“退役军人服务工作最大的难点在于各项优抚政策的落实。现在政策不断更新,每出一项政策都要推下去,并且推到位。”为了能够加强与退役军人的联系,张少峰建立了一周一联系、一月一见面、半年一座谈的经常性沟通制度,他不断穿梭在各个社区。即便有不理解、有拒绝,他仍不退缩,一次不行两次,两次不行三次,每次登门拜访,他都以最真切的态度,最终慢慢温暖了每一位退役老兵的心。
张少峰与退役军人们建立了深厚的感情,他经常登门拜访,听老兵们讲故事。
2017年,山东省提出了十一条措施,切实做好全省退役士兵安置于权益保障工作。要求对之前非个人原因尚未安置的退役士兵进行再次安置,需要签订选岗确认书。惜福镇街道一共有74位符合条件的退役士兵,张少峰挨个做他们的工作。有一部分退役士兵在外地工作,张少峰就跑到他们的工作所在地去与他们交流。两个月的时间,张少峰经常加班到深夜,听退役军人的需求,为他们协调解决难题。最终,所有的退役士兵全部签订选岗确认书。
一路下来,有艰辛、有喜悦、有酸涩、有感动。但张少锋从未后悔过选择这个职业。他将每一位退役士兵当做自己的战友、朋友,用自己的耐心、热心、诚心温暖着每一个人。而他始终满怀激情,在为退役士兵奔波的路上讲述着自己的初心故事,展现着自己的责任与担当。“生命不息,战斗不止。我将继续在为退役军人服务的道路上迈出坚实的脚步,让他们满意。”张少锋如是说。