马海燕——全天候追踪排查密切接触者

　　在新冠肺炎疫情阻击战中，第一时间发现病例及其密切接触者，是赢得战斗的第一步，也是最关键的一步。早一分钟发现、早一分钟隔离，就早一分钟掌握防控工作的主动权，可以让更多人免于受感染的威胁。追踪密切接触者的生活轨迹，是在与时间和病毒赛跑。一旦病例确诊，追踪管理密切接触者必须立即启动。

　　1月25日，城阳区首例新冠肺炎患者确诊，该患者1月21日22点00分从武汉天河机场乘坐山航航班SC8734于22日凌晨零时左右到达青岛流亭国际机场，与其同乘的共有115人。1月25日早晨8点30分，城阳区疾病预防控制中心召开紧急会议，现场抽调10人成立综合处置组，需立即对密切接触者开展追踪管理。

　　综合处置组共分为两个小组，一个小组负责辖区确诊病例密切接触者的追踪管理，另一个小组负责区外协查确诊病例的密切接触者的追踪管理。马海燕，现任城阳区疾病预防控制中心慢病科负责人，曾担任过传染病科负责人，此次追踪管理辖区确诊病例密切接触者的任务就落在了她的肩上。

　　24小时追踪排查密切接触者

　　用马海燕的话来说，她恨不得当天就找出所有的密切接触者，因为对密切接触者及时追踪到位、隔离医学观察，第一时间控制可能的传染源，是疫情防控的重要环节。“很多密切接触者可以通过流行病学调查直接问询，但对于飞机、列车、客运汽车等大型交通工具的密切接触者，就需要我们及早排查、确认。”马海燕说，根据区疾控中心的流行病学调查，按照新型冠状病毒感染的肺炎防控方案第二版，确定的密切接触者共有130人，其中飞机上115名同乘的乘客是此次排查追踪的重点。

　　

　　根据公安、交通、机场部门通过大数据查找出来的密切接触者的联系方式，马海燕和同事立即分工，跟每一个人联系。打电话看上去似乎没什么难度，但实际上并不简单。密接组和每一个密切接触者取得联系后，确认信息是首要任务，然后按照规定对他们进行居家医学观察政策告知，同时既要消除他们的紧张情绪和他们对后续14天医学观察的抵触情绪，还要告知他们医学观察的注意事项。顺利的情况下，一通电话一般需要5分钟，但并非所有交流都能很顺畅，有的甚至需要十几分钟。如果第一次打电话联系不到人，她会间隔一段时间再继续拨打这个电话，直到联系上为止。马海燕说，打电话时有被对方挂断过，有被对方拉黑过，遇到这种情况，她会通过短信方式，解释工作的必要性和厉害关系，取得对方的信任。如果实在联系不到，会请公安、交通等部门协助查询密切接触者的其他信息，直到联系到本人为止。

　　“为了保证时效，我们24小时轮流对密切接触者进行排查追踪，虽然有时候如大海捞针般艰难，可不到最后一刻，我们是绝对不会放弃。排查首日，我们就追踪到位67名密切接触者。”马海燕说，联系到的密切接触者，他们分类汇总，并根据规范管理到位。

　　常在梦中惊醒

　　在2016年的中东呼吸综合征疫情防控中，马海燕毅然穿上防护服进入病房，调查了城阳区首例韩国入境的发热病例。对传染病防控有着丰富经验的她，深知这次新冠肺炎疫情的严重性。尽管这次疫情她没有参与流行病学调查，可排查和追踪密切接触者也是疫情防控的重要一环。

　　

　　“一个密切接触者影响的不是他自己，而是跟他有过密切接触的所有人，早一天找到他，通知到他，对他的家人以及身边的人都是一种保护。如果没有找到他，恰恰他又被确诊，后果不堪设想。”马海燕说，这段时间她心里面的压力很大，常在梦中惊醒。随着密切接触者的医学观察时间结束，她们又得通知解除医学观察。

　　谈及这些日子工作的感触，马海燕没有抱怨过一句辛苦，她说，“我们这个组10个人，分工不一样，每个人肩上的责任都很重。有9个月孩子的妈妈徐丽艳，负责区外协查确诊病例的密切接触者的追踪管理；有被称为‘外交官’的刘虹波，说话那么亲切，总能快速取得密切接触者信任；还有被我们大家称为‘表姐’的葛琳，每天要向不同部门报送9种表格……要论辛苦，每个人都很辛苦，现在都来不及说一句辛苦，每次疲惫不堪的时候，我的战友们就相互鼓励，担子一起扛。我们最大的目标，就是把每一个密切接触者找出来，做好每一个细节。”