城阳街道万科魅力之城：传承“红色基因”力量，擦亮“红色管家”品牌

　　为进一步探索党建引领基层治理的有效路径，城阳街道党工委引入物业“管家”理念，在中城路社区万科魅力之城小区试点打造“红色管家”工程。万科魅力之城小区党支部成立于2018年5月28日，隶属中城路社区党总支，在册党员8名，双报到在职党员522名。自成立以来，党支部始终注重加强组织力建设，通过实施“三大工程”，建立“三项机制”，构建“三个平台”，打造具有高度认同感、幸福感、安全感的新时代宜居小区。

　　实施“三大工程”，发挥组织引领作用

　　实施组织覆盖工程，以中城路社区党总支为核心，筑牢织密组织网络，先后成立小区党支部、业委会党支部和物业党支部，并以党小组为支撑，将辖区划分为六大网格，将组织建设和网格化治理“双网合一”。实施党员报到工程，积极开展党员到小区党支部报到工作，共有522名党员主动到社区党支部报到，使在职党员的业余生活和表现由屏蔽状态下的“盲点”变为公开环境下的“亮点”。疫情防控期间，志愿参与防疫工作的在职党员278人次。实施党建联盟工程，开展契约化党建共建，与小寨子社区、城阳人民医院等12家单位实施共建，组成“红色联盟”，共建双方提供“菜单式”服务。先后组织开展志愿服务14次，发动在职党员参与社区服务1000多人次，化解群众矛盾7起，服务困难群众53人次。

　　建立“三项机制”，畅通协同联动路径

　　建立议事协商机制，成立小区议事厅，每月召开物业联席会、小区议事会，每2个月召开业主、楼长和党员中心户恳谈会。会后，将意见建议反馈至相关责任方，并监督其整改完善。建立需求调查机制，开设万科魅力之城红色管家公众号，开展“随手拍”活动，管家定期入户走访，收集居民问题建议，第一时间予以协调解决。2019年度魅力之城小区物业满意度调查中，诉求处置率100%、处结率98%，用户满意度96%。建立联动处理机制，形成“民意收集—响应处理—跟踪督促—评估评价”的工作闭环，整合小区物业、业委会、辖区公安、城管等多单位力量，第一时间联动处理并反馈群众关心的热点难点问题。

　　构建“三个平台”，凝聚共治共享合力

　　构建党群服务平台，打造小区级党群服务中心，设置红色管家先锋岗、红色读书角，建设“不忘初心，牢记使命”主题教育践行阵地。组建由6名老党员、先模人物构成的红色讲师团队伍，围绕主题教育开设专题党课。构建志愿服务平台，组建22支特色志愿服务队伍，组织周边74个商户达成联盟，共同参与社区治安防控、安全生产检查等基层治理工作。开展圆梦助学、垃圾分类、爱老敬老等系列志愿活动，着力打造“幸福人文美丽”社区。构建监督评价平台，设置“两代表一委员”工作室，定期接待业主反映和咨询问题。开设议事栏，将社区要闻、财务收支、服务团队、业主投诉进行公示。设置管家播报栏，分八大板块随时播报信息、每月存档。

　　万科魅力之城小区党支部将继续深入推进“红色管家”工作，加强城市基层组织建设，夯实基层基础，担负起治理秩序“维护者”的职责，扮演好“传声筒”和“纽连带”的角色，多平台激发党员活力，多途径加强沟通协商，多方位联动共治共建，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。