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一位国庆节坚守岗位列车乘务员的情怀

2020-10-05 10:12 来源:爱青岛

  国庆长假,很多人利用黄金周携亲邀友出游,其中或将有过亿人次通过铁路到达目的地,悠然中把风景看个遍。而在万里铁路线上,数十万铁路职工在岗位上值守,恰又是一道假日里美丽的风景。

  齐九江是青岛客运段成都车队的一名列车员,在国庆、中秋节黄金周期间,他值乘K208/5、K206/7次列车服务于青岛至成都间出行的旅客。

  据绍介,齐九江是辽宁阜新人,今年25岁,自2018年3月至今,两年半的时间里,齐九江的节假日大多都是在火车上与旅客度过的。

  9月30日是他出乘的日子,一大早,他就来到了青岛车库接车,在列车长盛显德的带领下,在车厢里做着列车始发整备工作,车厢卫生、餐饮供应、开水准备、卧具是否整洁,他一项一项检查,直到全部落实到位才放心。

  “回家与亲人团聚是一种幸福,在列车上度过节假日,我们铁路职工已习惯了,这也是另一种快乐。”齐九江说,刚开始上车的时候,我也觉得辛苦,而且有时碰到旅客比较急躁,还挺委屈的,但是慢慢就喜欢上了。记得第一次上车为旅客服务时,就遇到了一位突发心脏病患者的旅客,22岁的他娴熟地利用所学急救技能处理,帮旅客脱离了危险。这使我深深体会到工作付出后的欢乐,体会到了这一平凡职业的不平凡之处。

  从青岛到成都相距2688公里。所有准备工作做好后,列车从青岛发往成都,在39小时的旅途中…他的工作职责有开关车门、打扫车内卫生,验票换票、核对铺位、整理行李、管理卫生和安全、帮助不方便的旅客、叫醒到站旅客、负责对旅客的服务、满足旅客在旅途中的各种合理的要求、在车厢内不定时巡查、随时留意老人、小孩以及孕妇,对他们做到特殊照顾,有问题及时解决…提供舒适的乘车环境、维护车内公共秩序等等,不停地忙碌在车厢内,为旅客送去悉心周到的服务,让漫长的旅程充满温馨和欢乐。

  从参加工作的那一天开始,齐九江就已经告诉自己节日放假的概念从此与自己无关,所以回家过节成为了一种奢望。面对着车厢里欢声笑语的旅客,心里突然五味陈杂,可是马上这种情绪又被自己克制住了,因为他知道自己的肩上责任重大,只想着认真的当好每一个班,尽力尽力的服务好每一名旅客,这样这个节日才过得更有意义。

  虽然不能回家与家人团圆,可是齐九江却从来没有后悔选择这份工作,能让这么多人坐上自己值乘的车平安抵达目的地,心里觉得特别自豪。

  齐九江只是千千万万个在节日期间还坚守在岗位上的平凡而又普通的一员,然而,正是这些默默奉献的普通人,却用他们的大爱成全了无数个家庭的小爱,造就了这个社会的和谐。

  通讯员:姜兆蓓

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