城阳故事 | 杨奇奇——“我自豪，我是女快递员”

　　早晨5点多，天空依然是一片漆黑。杨奇奇匍在床上，迅速按掉刺耳的闹钟，轻轻地下床，穿衣，洗漱。早餐是来不及做了，耽误时间，但再赶她也会留出5分钟给自己，在镜子前左右端详化个淡妆，一切收拾妥当驱车出门，6点前赶到工作点——城阳润东茶都顺丰快递网点。

　　“快递是服务行业，保持良好的形象既是对顾客的尊重，也是对自己的负责。”杨奇奇今年32岁，已经是一个6岁孩子的妈妈了，但她还是很爱美，即使当了一名快递员，干着很多人眼中又累又脏的苦力活，也阻挡不了她爱美的心，工作时杨奇奇喜欢扎起马尾，清爽又利落。至于为什么选择来干快递，杨奇奇坦言，一年前她跳槽了经人介绍来到这里，快递员的报酬按件计量，多劳多得，让她感觉很公平，也很有动力。

做事认真，为人热心的杨奇奇，刚入职没多久就对工作上手了，而且赢得了一大批客户的信赖和认可。

　　早上6点，杨奇奇开始进行分拣货物。一个小时之前，当天第一班要派送的快件已经运来，快件很快在仓库里堆成了小山。“平时是7点上班，双十一期间得早些，早餐的话，时间充裕我就去买点，来不及就算了，当减肥了。”杨奇奇蹲在地上边整理包裹边笑着说。杨奇奇所在的网点有40多名快递员，只有两名女性，所以她在队伍里非常显眼。她去送快递的时候，也常常有人问她：“诶，女孩也送快递，快递是不是很好赚钱啊？”杨奇奇觉得干快递确实比之前那份工作赚得多一些，但很多人只是看到这其中好的一面。

　　“永远是忙忙碌碌的，没有自己的时间。”杨奇奇感叹道，她几乎没有什么时间陪伴家人，最难是刚入职的时候，她对工作还不太熟悉，面对各种各样的客户，不被理解的情况也时有发生，让她备受委屈。一次，一个客户抱着包裹来寄件，按照流程杨奇奇首先进行了开箱检查，里面装的是仿制的游戏枪支。“不好意思，这个没法寄件，国家邮政管理有明确的规定……”杨奇奇耐心又不失礼貌说道。“这都不行，玩游戏用的，我给一朋友寄的他着急用，实在不行我加点邮费。”面对顾客的“执着”，杨奇奇继续婉拒并解释，虽然刚入职但她已经把快递行业所有的条例背得滚瓜烂熟，不行就不行，任何情况都不能越过“红线”。僵持半个多小时后，顾客才忿忿不平地甩门离开，还直言要投诉她。

杨奇奇很能吃苦，搬搬扛扛根本不在话下，她最大的希望是靠勤劳的双手，买一套属于自己的房子。

　　“万事开头难，熟练就好，每个行业都有心酸和不易，习惯就好。”在同事眼中杨奇奇很乐观，看待事情也有着大家少有的通透，她说这份快递员工作除了给她带来收入，还有更多的价值感和获得感。

　　今年7月的一天，一位客户来发快件时，走的急把护照和钱包遗落在网点，杨奇奇整理桌面卫生时发现了。她马上拨打寄件时客户留下的电话号码，得知客户赶飞机已经在去机场的路上了。“当时他时间挺赶的，再折回来拿可能就耽误了。”于是，杨奇奇让客户别回来了，她马上开车送去机场给他。最后，杨奇奇在机场顺利将护照和钱包交给客户，面对客户的答谢，她摆摆手说举手之劳，然后又马不停蹄地奔回网点继续自己的工作。“作为一名快递员，能帮到他人我觉得很开心、自豪。”杨奇奇说，现在快递行业已经推广普及手机扫码线上填单子了，有时遇到年纪大的客户，没有智能手机或不会操作，她也会热心帮助他们。她的尽心尽责，渐渐赢得了一大批客户的信任，很多人寄快递时会特意找她办理。

这是杨奇奇和女儿难得的相处时光，她一个月休班4天，遇到有急件要处理的时候，她休班在家也得赶去网点。

　　加入快递行业以来，工作的特殊性让杨奇奇早出晚归，没有时间去逛街，平时穿得最多的就是工作服、平底鞋，虽然无暇顾及更多外表的美丽，但她说自己获得了更多。“我自豪，我是女快递员，这个工作让我性格更开朗，内心也强大了不少，以后我会继续好好干，希望能靠自己的努力买套房，给家人更好的生活。”这就是杨奇奇，有爱，也有梦。