代小虎： 一人一车，勾勒出属于自己的奋斗画卷

　　快递小哥的奔跑人生

　　快递员的工作枯燥又辛苦，派件时间长、没有节假日，甚至不能按时吃饭，但代小虎却非常珍视这份工作。“赚的都是辛苦钱、良心钱，踏实”。

　　代小虎和儿子难得的相处时光。

　　早上6点，家住惜福镇街道的代小虎已经收拾妥当准备出门，看着5岁的孩子在睡梦中恬静的脸庞，忍不住亲吻了一下。“没办法，早上有一批快递要派件，不能多陪孩子，经常是我出门他没醒，我回家他睡着了，说实话挺对不住孩子的。”

　　“请问是郝女士吗？您的快递到了，您什么时候在家我给您送去。”得知客户得晚上七点半才下班，代小虎决定加加班。很多快递员当客户不在家时会把快递放在暂存点，但代小虎却很“较真”，要求自己件件“送货上门”。“德邦快递大多都是大件货品，客户搬回去肯定很费劲，只要客户满意了，我辛苦点没事”。

　　“较真”的代小虎，要求自己件件“送货上门”。

　　2018年双十一期间，德邦快递山东事业部的派件达到年度峰值，为了按时完成任务，代小虎只身前往商家仓库，帮忙打包装货，晚上更是主动协助其他组执行夜派任务，摸黑爬楼送货，每天工作超过12个小时。“快递业没有淡季，只有旺季和更旺季。每天接打电话近百个，经常是除了吃盒饭、上厕所的时间外，几乎都在奔跑着送件的路上。每年春节干到除夕夜，坚守在每时每刻，坚守到最后一刻，换来的是千家万户的方便，我觉得挺值的。”

　　快递小哥的光荣与梦想

　　“小虎，不用不用，你都帮拿好几次了，我们自己扔就行。”“没事大姨，反正我下楼也不拿东西，举手之劳而已。”代小虎露出一口标志性的大白牙，笑着说道。五年来，代小虎已经习惯每次送完快递下楼，看到客户家门外放有垃圾时，随手拿下去扔掉，很多客户也因为他这一善意的小举动，记住了他。

　　每次送完快递下楼，代小虎都会帮客户捎着垃圾。

　　代小虎派件时还有个习惯，会在每件快递上贴上自己的名片，好让客户有问题和诉求可以第一时间联系到他。“我觉得服务是一个将心比心，以心换心的过程，只有做好自己的一言一行，才能真正赢得客户的信任与尊重。”

　　有一次，代小虎凌晨1点被雷声惊醒，眼看着一场大雨即将来临，他突然想起来几天前一个客户店铺拆迁，把货品暂存在了他们公司的闲置仓库里。“这么大的雨，万一雨水倒灌，这些货物可咋办。”想到这，代小虎立即驱车到离家十多公里外的仓库，转移货物直至凌晨4点。第二天客户得知这个事情后，对代小虎感谢不已。“按理说，这批货物不是快递件，还是临时借用仓库寄存，我们不需要对它负责，但是知道了不去帮一帮，我的良心过意不去。”

　　多年来，正是因为代小虎细心周到的服务，越来越多的客户记住了他的名字，而不再是“快递员”这一简单的身份。“能在服务中和客户成为朋友，能被更多的客户记住，这其实是一个快递员的光荣。”

　　努力终有回报，代小虎(前排中)获得公司的金砖奖励。

　　平凡奋斗者的故事之所以打动人心，不仅因为他们创造了可喜的业绩，更因为那种坚守的力量弥足珍贵。连续1800多天送货上万件零误差、无投诉、无安全事故，代小虎在2018年被公司评为“金星快递员”。现在，家人对他的工作也有了极大改观，一切都朝着美好的方向发展。“心怀梦想，坚守平凡，做好一名快递员，需要持续地热爱和努力。幸福小家，方便大家，我坚信只要足够勤奋，美好总会遇见。”