潘春雷——从医21年，群众福祉放心上

　　41岁的潘春雷，是流亭街道卫生院副院长，也是一名从医21年的医生。疫情期间，他承担着科学防护、宣传教育的任务。

　　时间拉回到2020年2月4日晚7点半。

　　正在值班的潘春雷接到紧急任务，城阳区确诊第二例新冠肺炎病例，需立即到确诊病例的楼座进行全楼封控，并挨家挨户做好解释及居家健康教育工作。接到任务的潘春雷立即行动，仅用10分钟赶到确诊病例所居住的楼座，穿上防护服挨家挨户发通知、做宣教。那晚，用潘春雷的话来说，相当紧张，一是担心居民有被感染的风险，再者担心居民的恐慌情绪，而他要做的就是尽可能地打消居民们的顾虑，并教着他们做好居家消杀，忙完已是夜里10点多。

　　疫情期间，工作忙碌且细碎，但不管大事小事，潘春雷总是亲力亲为，尽量做好。

　　然而封控只是第一步，居家隔离的居民有孕妇，有肿瘤患者，有各类慢性病居民，他们要吃药，要检查，甚至还需要导尿服务。为此他又带领医护人员入户抽血、查体、导尿。协调上级医院购买药品，确保了居家隔离居民平安度过封控期。在这期间他建立了19个微信服务群，点对点，一对一提供各类医疗保障服务。

　　“做好疫情防控是目前工作的重中之重，但居民的健康是时时刻刻都需要关注的问题。”20余年来，潘春雷始终将群众福祉挂在心上。

　　潘春雷始终将群众的福祉挂在心上，不管做什么事，首先想到的便是居民的健康。

　　2009年基本公共卫生服务作为新医改的一项重点工作全面开展。这是一项全新的工作，怎么开展、怎么引导居民接受等一系列问题都需要解决。这时候，潘春雷主动请缨，承担起了这项需要从头摸索的工作。他带领团队走村串户做工作；他带领全院职工加班一个半月完成近5万份档案录入整理工作；他主动与兄弟单位联系，为全区基本公共卫生服务制定了前期的工作标准。

　　潘春雷走上管理岗位后，主要分管基本医疗、基本公共卫生服务、基本药物、医保、一体化管理等工作。很多工作都是新医改后需要不断摸索的新工作，工作任务多且细碎。为此，他从医疗质量管理入手，统筹推进基本公共卫生服务。先后修订了处方点评、病历书写等多项医疗质量安全指标，逐步总结出符合卫生院现状的“PDCA”(计划、执行、检查、行动)循环质量管理体系。近年来卫生院先后获评国家群众满意卫生院、标准化卫生院建设达标单位，今年又获得山东省首批社区医院试点建设单位等荣誉称号。

　　疫情期间，潘春雷负责为卫生院的医护人员进行院感及预检分诊培训，每次培训前，他都非常认真地准备。

　　工作中潘春雷注重创新。他在基本公共卫生服务中率先提出“健康护照”理念，使慢性病患者能充分掌握自己的随访管理情况，在青岛市范围内得到推广。在他带领下，流亭街道卫生院在老年人查体中全市率先试点移动信息化查体车项目，大大减轻了工作人员的压力，同时确保了查体结果准确、及时、有效，目前该项目已经实现城阳区全覆盖。也正是在他的不断创新中，卫生院基本公共卫生服务覆盖面越来越广，受益人群也逐渐增多。

　　从医路上的21年，潘春雷始终不忘一名医务工作者的责任和使命。他说，唯有俯下身子，脚踏实地，才能真正了解居民需要什么，才能真正为居民服好务、解难题。